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深圳地鐵女乘客猝死獲賠31萬依法有據

2015-3-25 13:15| 發布者: scyjlaw

摘要: 備受關注的深圳地鐵女乘客猝死案,11月26日由福田法院作出一審判決。法院認定,被告深圳地鐵集團對于死亡結果負有一定的責任,酌情確定責任比例為30%,被告急救中心在履行其職責中并不存在過錯,無需承擔相 ...
  
  備受關注的深圳地鐵女乘客猝死案,11月26日由福田法院作出一審判決。法院認定,被告深圳地鐵集團對于死亡結果負有一定的責任,酌情確定責任比例為30%,被告急救中心在履行其職責中并不存在過錯,無需承擔相應的賠償責任,依法判決深圳地鐵集團賠償原告何某某、梁某某31萬余元,并駁回兩原告的其他訴訟請求。
  雖然猝死主要由人們自身體質原因造成,但由于地鐵工作人員未盡到及時救助的責任,可能延誤了寶貴搶救時間,與乘客不治身亡具有一定因果關系,存在過錯,因而法院酌情判令地鐵方承擔相應民事賠償責任,依法有據。
  地鐵工作人員對乘客的及時救助責任,基于地鐵經營者對乘客的安全保障義務。這種安全保障義務,是指在特定的服務場所,權利人的人身和財產安全應當得到保障,義務人應當對這種人身和財產安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。
  民事活動奉行誠信公平原則,社會活動講究安全注意義務,這是經營者安全保障義務的法理基礎。2003年最高法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋,則以司法解釋的形式首次明確了經營者的安全保障義務,包括義務范圍和責任界限。經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔安全保障義務,確保為消費者創造一個安全的消費環境。體現在硬件方面,經營者須確保建筑結構、消防設施、電梯設備等的安全及安保人員的合理配備;體現在軟件方面,經營者須做好安保措施、安全引導、告知協助等工作。
  此外,經營者的安全保障義務也散見于一些法律條文中。如消法第7條規定:"消費者在購買商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。"鐵路法第10條規定:"鐵路企業應當保證旅客和貨物運輸的安全,"合同法第60條規定:"當事人應當遵循誠實信用原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。"
  深圳地鐵乘客傷亡事故處理實施細則則規定:"傷勢嚴重(如有較大傷口流血不止、昏迷等)應立即撥打120急救電話送往就近醫院,并視情況及時通知地鐵公安介入調查"。
  乘客與地鐵是客運合同關系,作為經營者,地鐵方對作為消費者、接受服務者的乘客的人身、財產,具有合理范圍內注意保護的安全保障義務,不僅僅是事前的危險預防和消除,也包括事后的合理救助。
  

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